键盘字母错乱通常由输入法或键盘设置问题导致。可尝试以下方法恢复： 1. **切换输入法**：检查是否误触快捷键（如Ctrl+Shift、Win+空格），切换回常用输入法。 2. **检查键盘布局**：在系统设置中确认键盘布局是否为“中文-简体”或常用布局。 3. **关闭粘滞键**：连续按Shift键可能触发粘滞键，在辅助功能设置中关闭。 4. **外接键盘检测**：若使用外接键盘，断开并测试自带键盘是否正常，或重启设备。 5. **更新驱动**：在设备管理器中检查键盘驱动是否需要更新。 若仍无效，可尝试系统还原或联系维修。
